Оферта про надання послуг з навчання

м. Київ, Україна07.03.2025

Фізична особа-підприємець Коцьолко Ігор Петрович, далі іменований «Виконавець», цим висловлює намір укласти із Замовником договір про надання послуг з навчання на умовах, викладених у цій оферті.

Ця оферта є публічним договором – офертою (далі – Договір та/або Оферта) та розміщена на сайті для ознайомлення необмеженого кола осіб з метою надання Замовнику на умовах простої (невиключної) ліцензії права використання навчальних курсів, перерахованих в Оферті.

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою (пропозицією) Виконавця на адресу Замовника, яка містить істотні умови договору щодо надання права використання навчальних курсів із збереженням за Правовласником права видачі ліцензії іншим особам (надання простої (невиключної) ліцензії).

Терміни та визначення

Оферта - цей документ, публічна пропозиція Виконавця, адресована фізичним чи юридичним особам, укласти з ним Договір на умовах, що містяться в Оферті.

Акцепт - повне та беззаперечне прийняття Замовником умов Оферти. Акцептом є факт оплати Замовником рахунку на послуги з навчання або вартості послуг, які надає Виконавець.

Замовник – будь-яка фізична чи юридична особа, яка висловила намір укласти Договір на зазначених умовах в Оферті шляхом здійснення дій, визначених Офертою.

При вчиненні таких дій Договір вважається укладеним безумовно та повністю у тій редакції, яка діяла на день останньої оплати, без винятку чи зміни будь-яких його положень. У разі, якщо платником є ​​юридична особа, то вона має визначити фізичну особу, яка виконуватиме функції Замовника при реалізації прав та виконання обов'язків із Договору.

Особистий кабінет – спеціалізований розділ Платформи, що представляє собою сукупність захищених спеціальними засобами захисту сторінок, створений за допомогою спеціальних програмних засобів в результаті реєстрації Замовника на Сайті. Доступ до Особистого кабінету та інформації, що міститься в ньому, доступний при введенні ідентифікаційних даних Замовника (логіна та пароля) у передбачені для цього поля на Сайті. Юридично значущі дії, вчинені в Особистому кабінеті Замовника, визнаються вчиненими Замовником з його простим електронним підписом, де ідентифікатором та ключем електронного підпису є його аутентифікаційні дані. За додатковим погодженням Замовника з Виконавцем, доступ до Курсу через окремий Особистий кабінет може бути наданий третій особі, на яку вкаже Замовник, за умови, що Замовник несе відповідальність за його дії як за власні. У цьому випадку в рамках виконання Договору така третя особа прирівнюється до Замовника і має ті самі права та обов'язки при користуванні Послугами, що і Замовник, якщо інше прямо не зазначено в Оферті.

Контент - конфіденційна інформація, яка належить Виконавцю, у формі вебінарів, ілюстрацій, текстів, відео, музики, звуків, елементів дизайну, графічних зображень, фотографій та інших об'єктів.

Конфіденційна інформація - умови цієї Оферти та додаткових угод до неї, а також усі матеріали та (або) відомості, що належать Виконавцю щодо навчального курсу, зазначеного у п. 1.1.Оферти, які стали відомими Замовнику.

Навчальний курс - Онлайн-тренінг, онлайн-інтенсив, онлайн-практикум, курс, програма для особистісного зростання - сукупність різних форм Контенту, об'єднаного за певною тематикою, що є послідовним циклом.

Реалізовані навчальні курси Виконавцем:

“Онлайн-практикум “Бізнес операційна система”” “Онлайн-інтенсив “Система мотивації та формування заробітної плати”” “Онлайн-практикум “Регламенти та посадові інструкції” “Курс із найму та вступу на посаду”

“Курс Автоворонка найму” “Тренінг Підсилювач навичок спілкування” “Програма для особистісного зростання “Курс як підняти рівень засвоєння інформації” Програма для особистісного зростання “Як підвищити організованість”

При тлумаченні термінів, які знайшли визначення у цьому розділі і за текстом Оферти, Сторони керуються тим визначенням, яке закладається зміст відповідного терміна, насамперед - на сайті Платформи, у другу чергу - сформованим у мережі Інтернет, якщо такі визначення не суперечать законодавству України.

1. Предмет Оферти

1.1. Виконавець зобов'язується за винагороду надати Замовнику послуги з навчання на обраному Замовником навчальному курсі (далі – Послуги) у період, узгоджений Сторонами, докладний перелік якого зазначений у комерційній пропозиції, що направляється Замовнику, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити Послуги згідно з Офертою. Надання послуг не стосується програми підвищення кваліфікації та не передбачає проходження Замовником підсумкової атестації.

1.2. Послуги надаються Виконавцем відповідно до розроблених ним програм у форматі online.

Послуги надаються Замовнику у складі групи.

1.3. Послуги надаються за допомогою надання доступу до online-платформи GetCourse через доступ до Особистого кабінету. Доступ до Особистого кабінету здійснюється при введенні ідентифікаційних даних Замовника (логіна та пароля). Юридично значущі дії, вчинені в Особистому кабінеті Замовника, визнаються вчиненими Замовником з його простим електронним підписом, де ідентифікатором та ключем електронного підпису є його ідентифікаційні дані.

1.4. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що йому надана необхідна та достовірна інформація про послуги, що надаються Виконавцем (включаючи способи їх отримання, програми, вимоги та ін.), що забезпечує можливість їх правильного вибору.

1.5. Виконавець підтверджує, що надання послуг здійснюється за дотриманням авторських та інших суміжних прав самого Виконавця та інших осіб. Виконавець має право на надання Замовнику простої невиключної ліцензії на використання платформи.

2. Права і обов'язки сторін

2.1. Виконавець має право:

2.1.1. Надавати Послуги як самотужки, так і із залученням третіх осіб. При цьому Виконавець гарантує, що особи, які вони залучають, мають необхідні знання, вміння, навички та кваліфікацію для надання Послуг. Виконавець відповідає за всі дії третіх осіб, які він залучає, при наданні Послуг Замовнику як за свої власні.

2.1.2. Вносити зміни до навчальних курсів - змінювати наповнення без зміни тематики.

2.1.3. Збільшувати вартість послуг. При цьому вартість фактично оплачених Замовником послуг не підлягає зміні.

2.1.4.Використовувати коментарі та відгуки Замовника в рамках реклами своїх послуг.

2.2. Виконавець зобов'язаний:

2.2.1. Розпочати надання Послуг не раніше дати старту Курсу за умови повної оплати Послуги Замовником.

2.2.2. Надати послуги якісно та своєчасно відповідно до обраного навчального курсу Замовником.

2.2.3. Надати Замовнику інформаційний супровід у межах надання послуг за наявності такого обов'язку залежно від обраного навчального курсу.

2.2.4. Надати Замовнику акт наданих послуг за фактом надання послуг.

2.2.5. Не розголошувати персональні дані Замовника. Дотримуватись Політики конфіденційності при обробці персональних даних Замовника.

2.3. Замовник має право:

2.3.1. . Запитувати у Виконавця інформацію щодо надання Послуг, термінів та іншу пов'язану з наданням Послуг.

2.3.2. Отримати оплачені послуги у повному обсязі згідно з програмою обраного навчального курсу.

2.3.4. Надати відгуки та коментарі щодо факту надання послуг.

2.3.5. Самостійно приймати рішення щодо фактичного отримання послуг, у тому числі про присутність на онлайн-заході.

2.3.6. При придбанні Онлайн-практикуму “Бізнес операційна система” розірвати Договір шляхом письмового повідомлення Виконавця протягом 3 (трьох) днів з моменту надання Послуг. У цьому випадку повернення коштів, отриманих Виконавцем за цим Договором, провадиться протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту звернення Замовника до Виконавця з письмовою вимогою про повернення. У разі оплати послуг Виконавця за рахунок кредитних коштів кошти повертаються особі, яка їх надала, у розмірі вартості послуг (за відповідною Програмою) без суми процентів за кредитом.

2.4. Замовник зобов'язаний:

2.4.1. Здійснити оплату послуг відповідно до умов Оферти.

2.4.2. Протягом 5 (П'яти) робочих днів після отримання Акту від Виконавця підписати його або надати мотивовані заперечення на Акт. Якщо у зазначений термін Виконавець не отримає від Замовника ні підписаний Акт, ні заперечення на нього, то Акт в силу угоди Сторін вважатиметься підписаним, а зазначені в ньому Послуги прийнятими Замовником у повному обсязі без пред'явлення претензій.

2.4.3. Дотримуватись умов та вимог Виконавця в частині надання послуг.

2.4.4. Дотримуватись режиму конфіденційної інформації, встановлений Виконавцем у частині послуг.

2.4.5. Дотримуватись вимог та обмежень щодо захисту авторських прав Виконавця та інших осіб, які беруть участь у наданні послуг.

2.4.6. Забезпечити конфіденційність логіну та паролю до Особистого кабінету на платформі, не повідомляти Логін та пароль жодним третім особам. У разі невиконання зазначеного обов'язку Замовник самостійно несе ризик настання негативних наслідків.

2.5. Замовнику забороняється:

2.5.1. Завантажувати матеріали навчального курсу, тобто виготовляти один або більше екземпляр навчального курсу або його частини у будь-якій матеріальній формі, у тому числі у формі звуко- або відеозапису, записувати навчальний курс на електронні носії, у тому числі на згадку про ЕОМ, а також записувати навчальний курс у хмарні сховища.

2.5.2. Здійснювати громадський показ матеріалів кожного з навчального курсу, тобто. демонструвати матеріали навчального курсу у місці, відкритому для вільного відвідування, або у місці, де є значна кількість осіб.

2.5.3. Використовувати технічні засоби, якщо внаслідок їх застосування стає неможливим використання технічних засобів захисту авторських прав на навчальний курс або технічні засоби не зможуть забезпечити належний захист зазначених прав.

2.5.4. Передавати чи розсилати матеріали навчального курсу Виконавця третім особам як повністю, і частково.

2.5.5. Повідомляти публічно матеріали навчального курсу Виконавця з відомих каналів мовлення, таких як радіо, телебачення та інші.

2.5.6. Доводити матеріали навчального курсу Виконавця до загальної інформації з використанням Інтернету та інших цифрових мереж.

2.5.7. Переробляти, змінювати чи іншим чином переробляти тексти матеріалів навчального курсу Виконавця.

2.5.8. Використовувати матеріали навчального курсу Виконавця у будь-який інший спосіб, крім зазначених в Оферті.

2.5.9. Здійснювати будь-які інші дії щодо використання матеріалів навчального курсу Виконавця, які порушують законодавство щодо захисту інтелектуальної власності.

2.5.10. Якимось іншим способом здійснювати (намагатися здійснити) доступ до матеріалів навчального курсу Виконавця, крім тих способів, які прямо вказані в Оферті.

2.5.11.Здійснювати будь-які дії, що перешкоджають нормальному функціонуванню Сайту, або які можуть зашкодити Виконавцю та/або третім особам.

3. Оплата послуг Виконавця

3.1. Вартість послуг для конкретного навчального курсу вказана на Сайті, або в комерційній пропозиції, що направляється, і залежить від обраного навчального курсу Замовником.

3.2. Оплата здійснюється в порядку 100% передоплати за цінами, зазначеними на Сайті, або в комерційній пропозиції, що направляється. У разі оплати в іншій валюті конвертація провадиться за курсом банку Замовника. Оплата провадиться в українських гривнях за офіційним курсом продажу долара США банку платника, що діє на день виставлення рахунку.

3.3. Замовник оплачує навчальний курс шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, виходячи з виставленого рахунку Виконавцем. Моментом виконання грошового зобов'язання Замовника вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.4. За погодженням сторін оплата на адресу Виконавця може бути здійснена Банком-кредитором, який надав Замовнику кредит (позику) на придбання відповідного навчального курсу. У такому разі зобов'язання Замовника перед Виконавцем щодо оплати послуг вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Зобов'язання, пов'язані з наданням Замовнику кредиту (позики), включаючи його повернення, а також сплату відсотків за кредитом, виникають безпосередньо між Банком-кредитором та Замовником.

3.5. Оплата послуг Виконавця провадиться не пізніше, ніж за 5 (п'ять) робочих днів до початку навчального курсу.

3.6. Усі банківські витрати, пов'язані з перерахуванням коштів, сплачуються платником.

Усі банківські витрати, пов'язані із отриманням коштів, оплачуються одержувачем.

4. Відповідальність сторін

4.1. За порушення умов Оферти Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

4.2. Порушення Замовником терміну оплати послуг Виконавця є підставою відмови Замовнику у наданні послуг. У разі, якщо Замовник виявить намір отримання послуг Виконавця, їхня оплата провадиться відповідно до затверджених цін, що діють на момент оплати.

4.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість Замовника скористатися послугами Виконавця та/або доступом до Особистого кабінету з причин, що не залежать від Виконавця, такі як якість з'єднання з мережею Інтернет, наявність та функціонування обладнання та програмного забезпечення Замовника.

4.4. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника та/або його суб'єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням та/або негативна суб'єктивна оцінка не є підставами вважати Послуги наданими неякісно, ​​або не у погодженому обсязі.

4.5. Вся інформація, отримана Замовником у рамках виконання цього договору, може бути використана ним виключно особисто (у межах розвитку особистих компетенцій у відповідній сфері). Замовник визнає, що Виконавець та залучені ним у рамках виконання цього договору особи мають виключне право на використання інформації (включаючи відео- та аудіо-продукти, текстові документи, графічні, візуальні образи, схеми, таблиці, методики та інші матеріали) у рамках надання послуг за цим договором. У зв'язку із зазначеним Замовник бере на себе зобов'язання не використовувати, не поширювати жодним чином і не передавати інформацію, отриману в рамках виконання цього договору, не створювати на основі отриманої інформації продуктів та не надавати послуг, аналогічних тим, що передбачені цим договором. Замовник несе відповідальність за порушення авторських прав Виконавця та/або третіх осіб відповідно до чинного законодавства, крім того, у разі неправомірного використання інтелектуальної власності Виконавця та третіх осіб Замовник сплачує кожній особі, права якої порушено, штраф у розмірі 20 000 грн за кожний випадок порушення, а також понад штраф компенсує Виконавцю всі збитки, завдані таким порушенням.

4.6. Притягнення до відповідальності, включаючи сплату неустойок (штрафів та пені), не звільняє Сторони від виконання встановлених Офертою обов'язків, а також відшкодування збитків іншій Стороні, пов'язаних із відповідним порушенням.

4.7. Притягнення до відповідальності Сторони, що порушила, та стягнення з неї збитків є правом, а не обов'язком потерпілої Сторони.

4.8. Оскільки в рамках Оферти Виконавець надає послуги в online-форматі за допомогою надання доступу до платформи, у разі невикористання Замовником права на доступ до Особистого кабінету, неявки Замовника до початку online-заходу, відмови від участі в ньому, а також переривання участі в online-заході.

5. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

5.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань по Оферті, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після акцепту Оферти внаслідок подій надзвичайного характеру, які сторона не могла ні передбачити, ні запобігти розумним заходам.

5.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: військові дії, пожежа, стихійні лиха, військові операції будь-якого характеру, блокади, заборона на експорт або імпорт, страйки, громадянські хвилювання, затримки внаслідок аварії або несприятливих погодних умов, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, в тому числі у сфері охорони здоров'я. До обставин непереборної сили також належить запровадження органами державної та муніципальної влади обмежувальних заходів у зв'язку з загрозою поширення на території Російської Федерації коронавірусної інфекції (2019-nCoV), у тому числі запровадження неробочих днів у період дії обмежувальних заходів та закриття кордонів між населеними пунктами.

5.3. Сторона, яка не виконує свого зобов'язання внаслідок дії непереборної сили, повинна негайно сповістити іншу сторону про перешкоду та її вплив на виконання зобов'язань за договором.

5.4. Якщо обставини непереборної сили діють протягом 2 (Двох) послідовних місяців та не виявляють ознак припинення, Сторони зобов'язуються погодити порядок свого подальшого співробітництва. У разі, якщо згоди не буде досягнуто протягом 30 (тридцяти) днів після закінчення зазначеного двомісячного строку, Договір може бути розірваний будь-якою Стороною шляхом направлення повідомлення про розірвання іншій Стороні. У такому разі Договір вважається розірваним на 15 (П'ятнадцятий) день після дня відправлення повідомлення про розірвання, якщо інший, пізніший термін не буде вказаний у самому повідомленні.

6. Вирішення спорів

6.1. Усі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути під час виконання Договору, будуть по можливості вирішуватись Сторонами шляхом переговорів та консультацій з дотриманням досудового (претензійного) порядку між Сторонами.

6.2. Заінтересована Сторона надсилає іншій Стороні претензію у письмовій формі, підписану уповноваженою особою. Претензія має бути надіслана з використанням засобів зв'язку, що забезпечують фіксування її відправлення (замовною поштою, телеграфом тощо) та отримання, або вручена іншій Стороні під розписку або підтвердження електронною поштою, зазначеною у реквізитах Сторін.

6.3. До претензії мають бути додані документи, що обґрунтовують пред'явлені заінтересованою Стороною вимоги (у разі їх відсутності в іншої Сторони), та документи, що підтверджують повноваження особи, яка підписала претензію. Зазначені додатки подаються у формі належним чином засвідчених копій. Претензія, спрямована без документів, що підтверджують повноваження особи, яка її підписала, вважається непред'явленою та розгляду не підлягає.

6.4. Сторона, якій направлена ​​претензія, зобов'язана розглянути отриману претензію та про результати повідомити у письмовій формі заінтересовану Сторону протягом 10 (Десяти) робочих днів з дня отримання претензії.

6.5. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів або у разі недосягнення згоди Сторін щодо спірного питання протягом 30 (Тридцяти) робочих днів, вона підлягає розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця згідно з чинним законодавством України.

7. Персональні дані

7.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" №2297-VI від 1 червня 2010 року.

7.2. Прийняття умов Оферти означає:

7.2.1. Згода Замовника на зберігання та обробку персональних даних відповідно до законодавства України щодо персональних даних.

7.2.2. Оплачуючи Курс, а також відправляючи повідомлення на облікові записи Виконавця в соціальних мережах, Замовник дає дозвіл Виконавцю обробляти: збирати, записувати, систематизувати, накопичувати, зберігати, уточнювати (оновлювати, змінювати), вилучати, використовувати, передавати (у тому числі доручати обробку іншим особам), блокувати. Згода дійсна з моменту повідомлення Замовником його даних до моменту їх відкликання Замовником. Відкликання передбачає направлення документа з вимогою припинити обробку персональних даних на адресу Виконавця. Згода на обробку персональних даних, зазначених у п. 7.2.3 Оферти, надається Замовником Виконавцю з метою виконання зобов'язань, які виникли або можуть виникнути у Виконавця під час виконання Договору, у тому числі для здійснення Виконавцем та/або його уповноваженими представниками контактів із Замовником.

7.2.3. Персональні дані, які Замовник надає Виконавцю під час реєстрації на Сайті: - прізвище, ім'я та по батькові Замовника; - адреса електронної пошти Замовника; - Номер контактного телефону;

7.3. Надаючи свої персональні дані Виконавцю, Замовник погоджується на їхню обробку Виконавцем, у тому числі з метою виконання Виконавцем зобов'язань перед Замовником у рамках Оферти, проведення електронних та СМС-опитування, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів, контролю якості послуг, які надає Виконавець. Порядок обробки персональних даних визначається Положенням, яке діє у Виконавця, розміщеному на сайті.

7.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

8. Заключні положення

8.1. Оферта набуває чинності з її Акцепту і діє до моменту закінчення надання послуг відповідно до Оферти.

8.2. Сторони вважають навчальний курс закінченим, якщо Замовнику було надано доступ до матеріалів навчального курсу відповідно до обраного навчального курсу.

8.3. Замовник погоджується та визнає, що дії, вчинені з використанням логіну та паролю в особистому кабінеті, породжують юридичні наслідки, аналогічні використанню особистих підписів.

8.4. Сторони домовилися, що належним способом обміну інформацією та документів є її передача шляхом надсилання повідомлень через Платформу GetCourse або шляхом надсилання повідомлень електронною поштою. Узгодженими є вказані в Оферті адреса електронної пошти Виконавця та адреса електронної пошти, яку Замовник вказав на момент акцепту Оферти.

8.5. Сторони зобов'язуються повідомляти одна одну про всі випадки злому або іншого несанкціонованого доступу до їх електронних поштових скриньок. Без такого повідомлення виконання, здійснене стороною Договору з урахуванням наявної в неї інформації, визнається належним.

8.6. Сторони визнають та погоджуються з тим, що будь-які листи, заяви, заявки та повідомлення, а також будь-яка інша ділова кореспонденція, надіслана за допомогою узгоджених каналів зв'язку, є вихідними належним чином уповноваженими представниками сторін і в тому випадку, коли вони не містять відомостей про відправника. У випадку, якщо будь-яке положення або частина положення Оферти визнані недійсними або не мають юридичної сили, інші положення та частини положень Оферти залишаються в повній силі та дії.

8.7. У всьому іншому Сторони домовилися керуватися чинним законодавством України.

9. Додатки

9.1. Додаток № 1 Зміст онлайн-практикуму "Система мотивації та формування заробітної плати".

9.2. Додаток № 2 Зміст онлайн-курсу "Система регламентів та посадових інструкцій".

9.3. Додаток № 3 Перелік послуг, що надаються за Програмою "Бізнес операційна система".

9.4. Додаток № 4 Зміст тарифів онлайн-практикуму “Система мотивації та формування заробітної плати”, онлайн-курсу “Система регламентів та посадових інструкцій” та програми “Бізнес операційна система”

9.5. Додаток № 5 Зміст онлайн-курсу “Автоворонка найму”

9.6. Додаток № 6 Зміст онлайн-курсу "Підсилювач навичок спілкування"

Додаток № 1 до Оферти про надання послуг
навчання від 07.03.2025

Зміст онлайн-практикуму "Система мотивації та формування заробітної плати"

У рамках виконання Оферти Виконавець надає Замовнику послуги з організації та проведення онлайн-практикуму “Система мотивації та формування заробітної плати” за наступною Триденною Програмою:

01. Досить руйнувати мотивацію співробітників! Типові помилки власників бізнесу

Замовник дізнається:

• помилки, які припускаються 98% власників бізнесу при розробці системи зарплати;
• які завдання бізнесу можна вирішити за допомогою правильної системи мотивації співробітників, а які – ні;
• види мотивації працівників;
• як визначити справжню мотивацію вже під час найму.

02. Як мотивувати співробітників, не роздмухуючи ФОП: 10 нестандартних методів

Замовник дізнається:

• 5 методів мотивації, які ви не використовуєте та палите гроші на зарплати;
• недорогі незарплатні способи мотивувати – як це роблять великі корпорації.

03. Як не вбити мотивацію зарплатою

Замовник дізнається:

• як система зарплати послаблює мотивацію працівників незалежно від розміру виплат;
• чому ваші співробітники не працюють на результат навіть за високої зарплати;
• 5 ключових критеріїв зарплати, що підвищують відповідальність та зацікавленість працівників у загальному результаті.

04. Ідеальна система формування зарплати, що базується на результатах

Замовник дізнається:

• як розрахувати зарплату залежно від посади та сфери відповідальності співробітника;
• як встановити зарплату, що ґрунтується на результатах, при суміщенні посад;
• кому підійде бальна система формування заробітної плати;
• як організувати відрядну зарплату всередині компанії так, щоб співробітники при цьому не розбіглися;
• без інструментів система оплати за результат не буде працювати.

05. Як впровадити бонусну систему та підвищити залученість

Замовник дізнається:

• як формувати бонусний фонд без шкоди для бізнесу;
• як побудувати систему коефіцієнтів і не допустити типових помилок;
• яка небезпека на вас чекає при впровадженні бонусної системи;
• система додаткових бонусів як інструмент управління залученням;
• як заохочувати несистемні, але потрібні дії.

06. 5 лайфхаків використання системи мотивації та виплати зарплати

Замовник дізнається:

• як часто потрібно виплачувати зарплату, чому оплата щомісяця - погане рішення;
• як підтримувати високу мотивацію працівників протягом місяця;
• як має виглядати ідеальна система мотивації та виплати заробітної плати;
• як змінюється система мотивації при різкому падінні/зростанні доходу підприємства.

В результаті онлайн-практикуму Замовник:

• Буде ясно уявляти, як збільшити віддачу співробітників та їхню відповідальність. Отримає чітке розуміння, якою має бути система мотивації та як формувати заробітну плату.
• Зрозуміє, від чого залежить мотивація співробітників та як нею керувати.
• Визначить інструменти, які необхідно впровадити, щоб система мотивації працювала найефективніше.
• Чітко усвідомлює, скільки і як платити співробітникам, щоби зарплати не з'їдали прибуток.
• Отримає конкретні інструменти підвищення залучення та відповідальності співробітників, які зможе одразу почати використовувати.
• Підвищить свою компетентність як власник бізнесу та прийматиме більш ефективні рішення щодо розвитку системи мотивації у своїй компанії.

Додаток № 2 до Оферти про надання послуг
навчання від 07.03.2025

Зміст онлайн-курсу “Система регламентів та посадових інструкцій”

1. Чому працівники не читають регламентів? 5 типових помилок

Замовник дізнається:

Чому регламенти не працюють у 95% компаній

Навіщо потрібні регламенти і як вони можуть збільшити прибуток вашого бізнесу щонайменше вдвічі? 11 кроків до створення ідеальної посадової інструкції: що писати у регламентах та в якому порядку, щоб вони працювали

"А я не знав" - Як прописати функції співробітників та домогтися відповідальності

2. Хто має писати та впроваджувати регламенти? Хакерський спосіб швидкого створення документів

Замовник дізнається:

• Як не витрачати багато сил та часу на створення регламентів: цей простий спосіб дозволить заощадити час власника компанії та швидко описати всі ключові процеси
• Хто відповідає за зберігання регламентів та доведення до кожного співробітника як зробити так, щоб усі співробітники знали та розуміли регламенти
• 5 способів мотивувати співробітників дотримуватися регламентів

3. Регламенти припадають пилом на полиці? 5 інструментів, за допомогою яких ваша компанія почне масштабуватись

Замовник дізнається:

• Фішки власників корпорацій: як зменшити брак та витрати за рахунок впровадження регламентів
• Як зробити так, щоб співробітники самі складали регламенти та доповнювали їх на постійній основі
• Ключові обов'язки щодо посадової інструкції у лінійного співробітника, менеджера та керівника.

4. Як наймати правильних людей та робити це швидко за рахунок регламентів? Методики ефективного найму

Замовник дізнається:

• Як наймати тих, хто вам потрібний і не втрачати гроші через некомпетентність нових співробітників
• 5 способів прискорення найму за допомогою продуманих посадових інструкцій
• Як ухопити класного спеціаліста: без цього інструменту найм буде затягуватися, а класні фахівці проходитимуть повз вас
• Прості способи делегувати оренду без втрати якості

5. Де і як зберігати всі інструкції, щоб вони прискорювали, а не сповільнювали роботу

Замовник дізнається:

• Як сформувати посадову папку співробітника, щоб він не припускався одних і тих же помилок і не йшов до вас з будь-якого питання
• Як визначити, які документи мають бути у ній.
• 5 інструментів для формування, зберігання та оновлення посадових папок.

6. Як вимагати виконання від підлеглих? Покроковий план впровадження регламентів у організацію

Замовник дізнається:

• Як впроваджувати регламенти без саботажу з боку працівників
• Як переконатися, що співробітники розуміють регламенти та можуть їх використовувати: технологія
• Як контролювати виконання інструкцій, щоб результат був не на словах, а на ділі
• Які інструменти управління компанією допоможуть вам впровадити регламенти та побудувати системний бізнес

1 Бонус всередині курсу: Шаблон опису посади Детальна покрокова інструкція з 11 етапів

2 Бонус всередині курсу: Бланк посадова інструкція керівника Щоденні та щотижневі завдання, успішні дії та поширені помилки, описані особисто Олександром Висоцьким

3 Бонус всередині курсу: Посада помічника Мета посади, обов'язки та інструменти роботи для найму особистого помічника.

Додаток № 3 до Оферти про надання послуг
навчання від 07.03.2025

Перелік послуг, що надаються за Програмою "Бізнес операційна система"

У рамках виконання Оферти Виконавець надає Замовнику послуги з проведення тренінгів для особистісного зростання за наступною Шестиденною Програмою:

День 1. Еволюція власника бізнесу:

• Шлях, який проходить власник бізнесу від ідеї бізнесу до великої корпорації та які складнощі виникають на кожному етапі;
• Як змінюються функції власника, залежно від стадії розвитку бізнесу;
• Які часті помилки роблять співвласники та як уникнути проблем у партнерстві.

День 2. Оргсхема, система швидкого потоку, найм та швидкість зростання:

• Роль оргструктури: як вона впливає на ефективність та продуктивність кожного підрозділу та окремого співробітника;
• Якою має бути оргструктура саме у компанії Замовника;
• Які підрозділи повинні бути в компанії, як вони повинні взаємодіяти між собою та які у них функції;
• Як виглядають організаційні структури успішних корпорацій;
• Як прискорити найм та введення на посаду нового співробітника.

День 3. Система вимірювання результатів, ІЦО та його аналіз:

• Якою має бути система вимірювання результатів: як вона повинна працювати та як правильно її використовувати;
• Як вимірювати результат роботи працівників;
• Як вимірювати ефективність робочого часу співробітника та як відстежувати покращення чи погіршення результатів;
• На що орієнтуватися під час заохочення чи покарання співробітників;
• Що таке «Інформаційний Центр Організації» та як використовувати цей інструмент для аналізу вузьких місць у компанії.

День 4. Планування та координація:

• Як зробити роботу кожного співробітника та керівника більш усвідомленою;
• Що потрібно зробити, щоб співробітники самостійно планували свою діяльність і намагалися домагатися максимальних результатів;
• Як вимірювати ефективність робочого часу співробітника та як відстежувати покращення чи погіршення результатів;
• Якою має бути система планування, щоби співробітники викладалися по максимуму, а керівники приймали ефективні рішення;
• Які інструменти потрібні для ефективного планування та як правильно їх застосовувати.

День 5. Управління фінансами:

• Поширені помилки 99% власників бізнесу у фінансах, через які власники не отримують дивіденди та при цьому несуть усі ризики;
• Як у ідеалі має працювати система управління фінансами;
• Що потрібно зробити для того, щоб керівники взяли на себе відповідальність за фінанси компанії і боролися за зростання доходу.

День 6. Як впроваджувати зміни:

• Які помилки роблять власники бізнесу при спробі самостійно побудувати систему управління та як їх уникнути;
• Як не зруйнувати вже працюючі процеси в компанії та не втратити цінних співробітників при побудові системи у бізнесі;
• Як правильно об'єднати інструменти керування в єдину систему;
• Як і в якій послідовності потрібно будувати систему в бізнесі.

На додаток до Програми Виконавець надає Замовнику:

• комплект із 31 документа;
• 7 прикладів організуючих схем різних видів бізнесу;
• 3 бонусні уроки від топових спікерів.

На додаток до Програми Виконавець здійснює:

• розбір практичних завдань професійним консультантом

Додаток № 4 до Оферти про надання послуг з навчання від 07.03.2025

Зміст тарифу онлайн-практикуму “Система мотивації та формування заробітної плати”, онлайн-курсу “Система регламентів та посадових інструкцій” та програми “Бізнес операційна система”

Тариф «Стандарт»

Дати проведення онлайн-практикуму Замовник та Виконавець узгоджують за допомогою електронної комунікації.

У тариф входить:

• Доступ до 3-х днів онлайн-практикуму "Система мотивації та формування заробітної плати"
• Доступ до 6 блоків онлайн-практикуму "Система мотивації та формування заробітної плати"
• Підтримка консультанта
• 3 сесії питання-відповідь з консультантом-експертом
• Приклади систем мотивації для різних галузей
• Доступ до 3-х днів онлайн-курсу “Система регламентів та посадових інструкцій”
• Доступ до 6 блоків онлайн-курсу “Система регламентів та посадових інструкцій”
• Практичні дії щодо системи регламентів та посадових інструкцій
• Підтримка консультанта щодо системи регламентів та посадових інструкцій
• Приклади готових посадових інструкцій
• Програма БОС

Додаток № 5 до Оферти про надання послуг з навчання від 07.03.2025

Зміст Курсу “Автоворонка найму”

1. Скелі Курсу "Автоворонка найму":

№ skila / № скіла	Назва скіла
1	Drawing up a recruitment plan / Складання плану найму
2	Опис посади
3	Оголошення
4	Способи пошуку кандидатів
5	Анкети
6	Проведення співбесіди
7	Складання Оффера
8	Проведення Онбордінгу

Додатково до Курсу надається 34 документи, які включають плани найму, описи посад, оголошення про найм, пам'ятки про способи пошуку кандидатів, бланки проведення співбесіди, пропозиції про роботу і т.д.

3. Практичні завдання перевіряються професійним рекрутером дистанційно – індивідуально:

• відповіді на Платформі;
• перевірка практичних завдань та письмовий зворотний зв'язок;
• 3 персональні онлайн-зустрічі по 1 годині.

Додаток № 6 до Оферти про надання послуг з навчання від 07.03.2025

Склад, тривалість та вартість Тренінгу “Підсилювач навичок спілкування”

Склад тренінгу	Блок 1: Тренування Основи спілкування Блок 2: Тренування Шкала емоційних тонів Блок 3: Тренування Залагодження антагонізму Блок 4: Тренування з управління Блок 5: Тренування для керівника Блок 6: Тренування Залагодження розбіжностей Залагодження поганої думки, заснованої на хибних даних Залагодження падіння за тоном Залагодження порушеного обміну Залагодження нерозуміння Розв'язання розбіжностей щодо обов'язків члена групи.
Тривалість тренінгу	до 2,5 місяців при формуванні групи Замовнику надається графік участі у тренінгу.
Формат навчання	Формат навчання онлайн у групі. Теоретична частина (відео та статті) вивчається на навчальній платформі "Геткурс", орієнтовний термін проходження 10 днів. Практичні тренування здійснюються за допомогою “Zoom – дзвінка”, закріплення пройденого теоретичного матеріалу на Zoom – дзвінках у призначений час Виконавцем, 2-3 рази на тиждень, точний графік погоджується Замовником з Виконавцем. Формат тренувань (Zoom – дзвінки): у трійці з іншими учасниками під наглядом Виконавця.
Супровід	Груповий супровід під наглядом Виконавця.
Порядок відкриття уроків	Теорію відкривають одразу і проходять поступово.
Особливість проходження тренінгу	Потрібно пройти теорію до початку тренувань. В іншому випадку Виконавець не несе відповідальності за успішне проходження Замовником тренінгу.
Вартість тренінгу	Вказана на Сайті Виконавця
Порядок оплати	Оплата проводиться в гривнях за офіційним курсом продажу долара США банком платника (Замовника), що діє на день виставлення рахунку.